5٫00 2

معرفی سرویس جدید نظرسنجی Hotjar

استفاده از ابزار نظرسنجی hotjar
نام نویسنده : امیر اکبری 1541 بازدید تاریخ انتشار : ۹۶/۱۲/۱۸ دسته : معرفی سایت
آنچه شما در صفحه اول خواندید : سلام ، در این پست قصد داریم به معرفی سرویس جدید نظرسنجی Hotjar بپردازیم و گام به گام پیش برویم تا بتوانیم خروجی کار را داشته باشیم مقدمه سایت های زیادی در طول تاریخ وب می آیند و می روند و کاربران هم همانطور که آمدی دارند رفتی هم دارند البته همیشه اینطور نیست اگر […] ...

سلام ، در این پست قصد داریم به معرفی سرویس جدید نظرسنجی Hotjar بپردازیم و گام به گام پیش برویم تا بتوانیم خروجی کار را داشته باشیم

مقدمه

سایت های زیادی در طول تاریخ وب می آیند و می روند و کاربران هم همانطور که آمدی دارند رفتی هم دارند البته همیشه اینطور نیست اگر فعالیت شما و یکسری شرایط دیگر طبق میل کاربر باشد کاربر بیشتر به سایت شما سر می زند و شاید سایت شما پاتوق همیشگی اش بشود پس برای داشتن یک سایت دلنشین ضمن داشتن سرعت لود خوب و ظاهری مناسب فعالیت هایی داشته باشید که رضایت کاربر را جلب بکنید و از تجربه های بد و خوب خود درس بگیرید تا شرایط بهتری را برای کاربر فراهم کنید یکی از ابزار های جالب و کارآمد در زمینه جمع آوری اطلاعات از نحوه فعالیت کاربر و آنالیز ابزار Hotjar می باشد که یکی از ابزار های جالب آن هیت مپ (heatmap) یا نقشه حرارتی می باشد که در پستی جداگانه بیشتر به آن می پردازیم اما اخیرا این سرویس امکان جدیدی را به سرویس خود اضافه کرده است که برای گرفتن بازخورد کاربران با بخش های مختلف سایت بسیار مفید و موثر است

 

سرویس جدید نظرسنجی Hotjar

سرویس جدید نظرسنجی hotjar این امکان را به شما می دهد که با قرار دادن آن در سایتتان ، نظرسنجی را به طور حرفه ای داشته باشید که کاربر می تواند از خیلی ناراضی و خیلی راضی وضعیت شما را مشخص کند و حتی این امکان وجود دارد که کاربر بخشی را انتخاب کند و در مورد آن نظر خود را بگوید به طور مثال کاربری از محل قرار گیری منوی سایت شما نا راضی هست و از همین طریق کادر انتخاب نظرسنجی را روی منوی شما تنظیم می کنیم و درآخر در صورت نیاز می تواند با متن نظرش را شرح دهد و برای شما ارسال کند گزارش ها همه به پنل hotjar می روند و می توانید گزارش کاملی از کاربرانی که نظراتشان را فرستاده اند بدست بیاورید مانند نوع سیستم عامل و مرورگر و ….

این ابزار روی سرویس های وردپرس ، مجنتو ، پرستاشاپ ، جوملا و … سازگار است

سرویس های پشتیبانی شده توسط hotjar

ثبت نام در hotjar

در قدم نخست وارد سایت hotjar.com شوید و اگر از قبل حساب کاربری نداشته اید و می خواهید ثبت نام کنید روی sign in کلیک کنید

ثبت نام در hotjar

حال شما به ۲ صورت می توانید ثبت نام اولیه خود را انجام بدهید

  1. به صورت دستی و با تکمیل اطلاعات و انتخاب نام کاربری و رمز عبور
  2. ورود با حساب کاربری گوگل

پس از اینکه ثبت نام شما با موفقیت انجام گرفت سیستم از شما می خواهد سایت خودتان را بهش معرفی کنید و پس از اینکه شما سایت را معرفی کردید سیستم به شما یک کد اسکریپت می دهد که شما باید در کدهای head قالب خود قرار دهید سپس به سرویس برگشته و روی دکمه verify کلیک کرده تا مشخص شود شما دسترسی به سایت دارید و مالک آن هستید

اگر مشکلی نباشد سایت شما به سرویس با موفقیت اضافه می شود

در داشبورت سرویس در منوی سمت چپ شما لیست سرویس های متخلف این سرویس دهنده را مشاهده می کنید که باید روی گزینه Incoming کلیک کنید

incoming hotjar

حال وارد صفحه ای می شوید که اگر از قبل نظرسنجی را ساخته باشید در این صفحه آماری از بازخورد نظردهندگان در مورد بخش های مختلف سایت برای شما نمایش داده می شود اگر هم که نظرسنجی تا اکنون نساخته اید باید اولین ابزار نظرسنجی را بسازید پس برای اینکار بعد اینکه وارد صفحه شدید روی دکمه new-feedback-widget کلیک کنید

ایجاد ابزار فیدبک

در این صفحه باید مشخصات ابزار را وارد کنید

در قسمت اول name یک نام برای ابزار قرار دهید

معرفی سایت hotjar

در قسمت دوم شما می توانید تنظیماتی همچون رنگ ، محل قرار گیری ابزار ، زبان ابزار و تم روشن یا تاریک را مشخص کنید حتی اگر حساب کاربری شما ویژه باشد می توانید با زدن دکمه hide نام تجاری سرویس دهنده را از روی ابزار بردارید تا برای کاربران قابل نمایش نباشد

ایجاد سیستم رای دهی و تجربه کاربری

در مرحله بعد می توانید متن های پیش فرض ابزار که انگلیسی هستند را در صورت نیاز تغییر دهید و حتی می توانید در قسمت Email request این حق را به کاربر بدهید که اگر مایل بود ایمیلی را قرار دهد تا نتیجه به او ارسال شود

خب عملا کار تمام شده در مرحله بعد شما می توانید انتخاب کنید این ابزار برای چه دستگاه هایی نمایش داده شود مانند نمایش در موبایل و ….

و در آخر روی دکمه سبز رنگ done به معنای اتمام کار کلیک کنید ، تبریک می گم سرویس شما ساخته شده شده برای نمایش آن در سایت هم نیاز به هیچ کاری ندارید خود سایت به طور اتوماتیک کار نمایش را انجام می دهد

حال زمانی که به سایت خود بروید این ابزار مفید و کارآمد در سایتتان با رابط کاربری زیبایش می درخشد و نظر کاربران را به خود جلب می کند ، امیدوارم از این مطلبم راضی بوده باشید

راه های گرفتن بازخورد از کاربران

 

منبع : یوآی سایت